محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید افزوده شد.

واحد خدمات پس از فروش

واحد خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش مجموعه ماشین سازی کاتیران در برگیرنده ارائه خدمات در دوره گارانتی، پس از گارانتی و نیز تامین قطعات یدکی محصولات تولیدی می باشد و این امر با انجام سرویس های لازم تا حصول اطمینان از رضایت مشتری صورت می پذیرد، لذا این واحد جهت نیل به این مهم، مواردی را به شرح زیر در دستور کار خود قرار داده است:
اجرای کامل روش اجرایی اندازه گیری رضایت مشتری و رسیدگی به بازخورد های ایشان و همچنین رسیدگی به شکایات احتمالی و جدیت در رفع مشکلات
بهره مندی از کادری مجرب و آموزش دیده با تکنیک های فنی روز دنیا
حضور به موقع در محل استقرار مشتری جهت عیب یابی، اصلاح و یا ارائه مشاوره های فنی و علمی
تشکیل پرونده برای هر محصول حاوی مشخصات فنی قطعات مصرفی جهت پشتیبانی خدمات پس از فروش
استفاده از اطلاعات فنی و مهندسی و نرم افزارهای روز دنیا در عیب یابی و اصلاح و ارائه خدمات مشاوره ای